Bandung – Sejak libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) dimulai pada 19 Desember 2024, Kereta Cepat Whoosh mencatat lonjakan penumpang yang signifikan. Volume penumpang rata-rata mencapai lebih dari 20 ribu per hari. Pada puncaknya, yaitu Senin, 23 Desember 2024, tercatat sebanyak 23.300 penumpang dilayani oleh KCIC, operator kereta cepat ini. Secara keseluruhan, terdapat peningkatan penumpang hingga 20 persen dibandingkan hari biasa, dengan total penjualan tiket mencapai 264 ribu selama masa liburan ini.
Untuk menjamin perjalanan aman dan nyaman selama musim liburan, KCIC melakukan berbagai langkah antisipasi, seperti memetakan potensi kendala, termasuk cuaca buruk, gempa bumi, dan ancaman benda asing di jalur kereta. KCIC juga menambah personel keamanan dengan melibatkan 510 petugas serta dukungan tambahan dari 28 personel TNI/Polri.
“Kami telah melakukan berbagai persiapan, termasuk patroli pengamanan di titik-titik rawan dan penguatan pengawasan di jalur kereta untuk memastikan keamanan perjalanan selama masa liburan Nataru,” ujar General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, seperti dikutip dari laman resmi KCIC.
Di stasiun, sebanyak 50 petugas passenger service mobile dikerahkan untuk memastikan pelayanan tetap optimal. Dengan sistem pengawasan yang ditingkatkan, para penumpang dapat menikmati perjalanan yang lancar dan tepat waktu.
Selama periode libur Nataru, KCIC mencatat sekitar 174 barang penumpang yang tertinggal, mulai dari tas kecil, botol minum, hingga jaket. Semua barang yang ditemukan oleh petugas segera diamankan dalam layanan Lost & Found yang tersedia di setiap stasiun Whoosh.
“Kami memastikan barang yang tertinggal di area kereta cepat Whoosh akan diamankan oleh tim kami dan dapat diambil melalui layanan Lost & Found. Penumpang hanya perlu memberikan informasi yang jelas terkait deskripsi barang dan nomor tiket perjalanan,” kata Eva Chairunisa, mengutip laman resmi KCIC.
Dengan dukungan 1.390 CCTV yang tersebar di area kereta dan stasiun, proses pencarian barang tertinggal dapat dilakukan secara cepat dan akurat. Meski demikian, penumpang tetap diimbau untuk memeriksa barang bawaannya sebelum meninggalkan area kereta atau stasiun.
KCIC juga baru saja melakukan penambahan stasiun baru Kereta Cepat Whoosh di Karawang. Kehadiran stasiun ini diharapkan dapat mempermudah mobilitas masyarakat dari dan ke wilayah tersebut, sekaligus mendukung peningkatan jumlah penumpang di masa mendatang.
Untuk memeriahkan liburan akhir tahun, KCIC juga menawarkan promo tiket spesial. “Kami memberikan potongan harga hingga 30 persen bagi penumpang yang melakukan pembelian tiket melalui aplikasi KCIC dan kanal resmi lainnya. Promo ini diharapkan dapat semakin menarik minat masyarakat untuk menggunakan kereta cepat Whoosh,” tambah Eva.
Selain kecepatan perjalanan, Kereta Cepat Whoosh juga mengutamakan kenyamanan dan keamanan. Penumpang diperbolehkan membawa barang bawaan sebanyak tiga unit dengan berat total maksimum 20 kilogram. KCIC juga terus meningkatkan standar pelayanan dengan memastikan kereta dan fasilitas stasiun dalam kondisi prima.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang, terutama di momen liburan seperti ini,” tutup Eva.
Dengan berbagai upaya dan inovasi yang dilakukan, KCIC berharap liburan Nataru menjadi pengalaman menyenangkan bagi para pengguna Kereta Cepat Whoosh. Jika Anda berencana bepergian, pastikan memanfaatkan promo tiket dan nikmati perjalanan cepat, nyaman, serta aman bersama Whoosh.
